Et si les coachs professionnels, les responsables des ressources humaines et les managers devenaient des interlocuteurs de choix pour permettre aux collaborateurs de sortir du burnout et de se prémunir du stress professionnel ?
Le burnout et le mal être au travail restent un sujet encore tabou aujourd’hui dans les entreprises et les chiffres en France ne sont guère rassurants.
La France est l’un des pires pays européens en matière de stress au travail, selon une nouvelle enquête Workforce View menée en 2019 par ADP (Automatic Data Processing). Nous demeurons toujours parmi les salariés les plus angoissés, avec pratiquement 1 répondant sur 5 (19%) qui subit un stress quotidien au travail. Dans ce contexte, 31% des Français pensent que leur employeur ne s’intéresse pas du tout à leur bien-être psychologique et 41% affirment que leur intérêt n’est que superficiel, ce qui est dans les deux cas supérieur à la moyenne européenne.
Malgré ces chiffres importants, le mal-être au travail reste un tabou. 32% des travailleurs déclarent ne pas être suffisamment à l’aise pour l’évoquer dans un cadre professionnel. Parmi les moins réticents, 58% pourraient en discuter avec des amis ou des collègues proches, tandis que près de 20% sont prêts à s’ouvrir à leur manager. A peine 11% oseraient en informer les Ressources Humaines.
L’Etude publiée par Cadremploi en juin 2019 va dans le même sens. Si 86 % des cadres interrogés disent avoir déjà souffert de burn out et « n’ont pas du tout été accompagnés dans cette passe difficile », … 40 % d’entre eux n’en avaient jamais informé leur manager.
Une sensibilisation et une formation spécifique et adaptée permettraient aux coachs professionnels de dépister précocement le burnout de leurs clients, d’accueillir ceux qui en souffrent déjà, de guider et préconiser les prises en charge ad hoc pour aider ces femmes et ces hommes à sortir du tunnel et à retrouver leur vitalité.
Deux coachs professionnels seniors, Mario-Jacques Castonguay et Suzanne Peters, spécialisés dans le burnout, proposent en 2021 des cycles de formation destinés aux coachs internes et externes, ainsi qu’aux RH et managers, dédiés à l’identification des signes du burnout, à l’accompagnement de sa prise en charge, et aux techniques de ressourcement.
Suzanne Peters signe le chapitre « Stress ou burnout » du Guide Psycho, ouvrage de référence sur le « mieux être » sous la direction du Dr Sylvie Angel édité chez Larousse.
Fatigue chronique, perte de motivation et d’efficacité au travail, sentiment d’être débordé, auto-dévalorisation, irritabilité et manque de concentration croissants… Le burnout n’est pas inéluctable. Il se prend en charge, et mieux il se prévient.
Dès le début du confinement le 17 mars 2020, nous avons échangé avec nos clients et entre nous, nous avons lu, observé, réfléchi… Il peut sembler contre-intuitif de dégager le temps pour prendre du recul pour tirer les leçons des conséquences pour l’entreprise de la pandémie tant les contraintes opérationnelles et business sont prioritaires. Et pourtant…